本熊與經紀

本熊有一個小小觀察,身邊同事朋友對銀行cold call 貸款電話反應通常非常負面,當銀行經紀一表明身份,友人就會惡人上身,立即回應[借錢呀好呀,我要借一億]或[若唔洗還就幫我安排啦]然後就cut 缐。本熊估計這方式的回應同財務需要或對借貸的取向有關,但這樣一cut 也可能斬斷了無限的可能性。

本熊出身IT sale,對要跑業務的經紀有一定了解和體會,雖然經紀要sell 客賺佣,但也想客戶得到其想要的產品或服務,以達到雙贏(本熊還未練成詹sir 廣告的有理無理都要sell 客,總之交數最緊要的境界)本熊致電客戶提供業務方案,前提是認為該方案是適合的,有利客戶長遠發展的,最重要讓客戶感受到本熊不只為自己,而是以客戶的立場來分析。可能因timing問題一時不為客戶接受,但本熊已在其心中留下位置,到時機成熟也許有新的發展。本熊更喜歡解決客戶提出的問題,認為每解決一次就會種下一個因,其果實終有一天會成長,長遠的關係就得以建立。

將心比己,對於來電的銀行經紀,本熊都會與其打交道,問其業務職級、最新offer 和所須條款。通常來電的有銀行本部和仲介機構,仲介又有合法的關聯公司如經絡按揭或非法的財務會計(以收consultant fee 騙財)。通常仲介就回絕而銀行會再了解一番,若已有往來的銀行可問其查找自己的profile,找不到又是流的。若新銀行就會小心查證,有需要可約在分行面見。確認身份就可了解offer 與現有的有何分別,因cold call 的通常無甚權責出優惠,當知道本熊(身世)就會知難而退,但世事無絕對,可能真的要跑數,曽有回電提出更佳offer,咁本熊唯有卻之不恭。是以本熊一直期待跑步銀行的來電。

本熊與銀行經紀保持聯絡和早年的失敗經歷有關。早年急著借快錢救倉,自己dial in 打去痕身問p loan ,自來的就通常唔值錢了,得到的是表面到唔表面的offer,差過之前收到的flyer selling,但因形勢實在嚴峻唯有接受,自覺簽了不平等條約。自此本熊明白(需要)和(意外)是同義詞,一般時候無意外就沒有需要,但當意外出現才找解決方案就為時已晚。現在本熊每每收到往來銀行的最新offer,令經紀樂於與本熊推介,為的就是那個萬一。

除了銀行經紀,本熊也會與地產經紀、股票經紀、保險經紀保持良好關係,認為總有一天能成為助力。

下次有cold call 來電,何防花一兩分鐘了解內情,或給與起碼的尊重,就説一句[現在沒有需要,謝謝來電]也可。


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